Q&A

・小さな工事でも相談にのってほしいのですが。
・見積りや相談後のしつこい営業は嫌なのですが。
・営業時間をおしえてもらえますか？
・はじめてのリフォームなので色や柄、商品の組み合わせが失敗しないか不安です。
・自宅に住んだまま工事したいのですが。
・増築すると１平米おいくらですか？
・工事期間の目安をおしえて下さい。
・土日や休日に打ち合わせや工事をお願いできますか？
・打ち合わせの営業担当者と工事する現場担当者は別々なのですか？
・支払う金額が見積り書より高くならないか心配なのですが？
・見積りができあがるまでの日数を教えてもらえますか？
・見積り書でよく目にする諸経費とは何にかかる費用なのですか？
・リフォーム金額が予算内でおさまるか心配です。
・見積り書の内容が複雑で理解できるか心配です。
・リフォーム費用の支払い方法を詳しく教えて下さい。
・アレルギーやシックハウス症候群などの健康面が心配なのですが対策とかはどうなっていますか？
・御近所へのあいさつ回りは必要ですか？
・マンションに住んでいるのですが、管理組合への届出などは必要ですか？
・不必要になった家具などは処分可能ですか？
・家具の移動などはできますか？
・工事を行う時間帯をおしえてもらえますか？
・リフォーム工事中にトラブルや事故が起こらないか心配です。
・リフォーム中に外出しても問題ないですか？
・リフォーム中にゴミやホコリで部屋が汚れませんか？
・リフォーム終了後に点検やアフターはありますか？
・現場の方々に御もてなしやお菓子を用意する必要はありますか？


小さな工事でも相談にのってほしいのですが。

他社で、「絶対出来ません。」と言われた案件や、こんなこと頼んでも良いのかな？と思うことでも、お気軽にご相談下さい。
私たちは、建物や直す部分だけを見るのではなく実際に住んでいらっしゃる方々の住まいの動線や生活自体のプロセスを出来るだけ知ることが大切と考えています。

見積や相談後のしつこい営業は嫌なのですが。

当社はプランニングからお見積までのお打合せに関しては必要に応じてこまめに連絡を取らせていただきますが、プランが決まりお見積を提出した後のしつこい営業は、今迄も一切行っていません。

営業時間をおしえてもらえますか？

事務所の営業時間は月曜日〜土曜日　ＡＭ９：００〜ＰＭ６：００（日・祝祭日は休）になります。

はじめてのリフォームなので色や柄、商品の組み合わせが失敗しないか不安です。

当社の経験豊富なリフォームとインテリアのプロが親切・丁寧にアドバイスさせていただきます。
インテリア製品メーカーや家具等のショールームにも同行いたします。

自宅に住んだまま工事したいのですが。

現在の自宅で生活しながらの工事が基本となります。工期短縮をご希望された場合や、トイレやキッチン、寝室等の生活に支障がでる箇所の工事が長引く場合は、仮住まいをして頂く場合もございます。

増築すると１平米おいくらですか？

新築の坪単価とあわせてよく聞かれる質問です。
建売や企画住宅などパターン住宅であれば提示が可能かもしれませんが、注文住宅とリフォームを手がけてきた当社の取扱った住宅は一つ一つが全て異なります。（構造や外装の仕様、設備機器や内装仕上げもそれぞれ全くちがいます）
また、既存をどの様にリフォームされたいかも、住まわれる方の個性で変わります。
プランやお見積までは一切費用はかかりませんので、先ずはお気軽にご相談下さい。

工事期間の目安をおしえて下さい。

工事によって異なります。生活にトイレやキッチンを交換するだけなら1日工期で行う事を目指しています。リフォームの範囲が建物や配管等に及ぶ場合はこの限りではありませんが、極力短工期でお引渡しすることを心がけています。

土日や休日に打ち合わせや工事をお願いできますか？

大丈夫です。打ち合わせは、土日対応いたしております。工事も近隣対策が可能な場合や、マンションの管理組合が許可していただける場合は対応いたしております。

打ち合わせの営業担当者と工事する現場担当者は別々なのですか？

短期工事の場合は営業・プランニング担当者が行う場合もありますが、基本的には現場を熟知した施工管理技師の資格を持つものが現場を担当いたします。

支払う金額が見積り書より高くならないか心配なのですが？

基本的にありません。しかし、工事中に決定済みの仕様や数量が、お客様のご要望で変わった場合には増額する事はありえます。

見積りができあがるまでの日数を教えてもらえますか？

見積りは、仕様や工事範囲が決まった後に提出します。見積りのご依頼を受けて１〜３日後に提出が一般的ですが、工事の内容や規模（増築や躯体に関わる改築）によって１〜２週間頂く事があります。（4000万円を超える工事の場合は2週間以上。また、未入荷の輸入品を含む工事もしくは単品見積りの場合では、更に長くなる場合があります。）

見積り書でよく目にする諸経費とは何にかかる費用なのですか？

諸経費とは、現場を運営する為の現場管理費、工事保険費用、一般通信費や交通費といったものが含まれます。駐車場の確保や警備費用、近隣対応費用が必要な場合は別途提示させていただきます。

リフォーム金額が予算内でおさまるか心配です。

コツは今困っていること、今必要なことや物の優先順位をハッキリさせることが肝心です。また、長期的な修繕計画を立てて、必要になる工事費用を早めに知っておくことも大切です。

見積り書の内容が複雑で理解できるか心配です。

見積書に書かれている建築用語などは、丁寧にご説明させていただきます。また、見積りのどの項目が図面（仕様書を含みます）のどの項目に対応したものかもご説明させていただきます。

リフォーム費用の支払い方法を詳しく教えて下さい。

工期が1ヶ月以内で月をまたがない工事の場合は、基本的には工事完了時に現金一括払いとなっております。それを超える場合は、お打ち合わせの上で契約時（３０％）、中間時（３０％）、完了時（４０％）といった工事の区切り毎、もしくは月毎の出来高にそって現金でお支払い頂いております。

アレルギーやシックハウス症候群などの健康面が心配なのですが対策とかはどうなっていますか？

シックハウスにつきましては、全国で先駆けてノウハウを積んでいます。当社は、ホルムアルデヒド・VOCの測定器を保有しております。シックハウス症候群は厳密には非常に難しい問題です。
珪藻土や漆喰、炭や光触媒などでは、室内の空気は簡単に浄化はできません。
建材のみならず、換気や室内に持ち込む全ての家具や衣類等に関係していますので、トータルな視点で健康面に関してのアドバイスをさせていただいております。

御近所へのあいさつ回りは必要ですか？

近隣への挨拶は欠かせません。戸建住宅の場合は両隣の数軒先とお向かいの並び数軒に対して、工事開始時と完了時に当社が行います。また、マンションでは、管理組合、管理員、工事する部屋の両隣、真上の部屋とその両隣、真下の部屋とその両隣に住まわれている方に対して当社が行います。騒音や振動がマンション全体に迷惑をかける事が予想される場合には、工事の内容や時間の案内を掲示板に貼ったり、各戸に案内を配布いたします。

マンションに住んでいるのですが、管理組合への届出などは必要ですか？

マンションの場合、一般的には管理組合への届出が必要です。特に電気容量の変更や、床や壁の防音・遮音性能に関しては管理組合規約で決まっている場合も多いからです。また、工事関係者が共用部を通行する際、騒音・振動が発生いたしますのでご理解とご協力をいただく為に必要です。

不必要になった家具などは処分可能ですか？

処分は可能ですが、廃棄費用が発生します。
捨てる前にリサイクルショップ等の利用をお奨めしています。

家具の移動などはできますか？

小規模の場合、タンス１竿や、冷蔵庫１台程度であれば、中に物を入れた状態で当社が無料で移動いたします。しかし、移動する家具が多い場合や、別の場所で保管する必要がある場合は別途見積りとさせていただいております。なお、家具の中にある貴重品等はお客様に管理していただきます。

工事を行う時間帯をおしえてもらえますか？

工事時間は、基本的には午前９時〜午後５時です。工事後の清掃等でその後３０分〜１時間程度現場で工事以外の作業をすることがあります。（騒音や振動が出ない工事を、）お客様や近隣にお住まいの方のご理解とご協力があった場合、工期短縮のために残業をすることがあります。

リフォーム工事中にトラブルや事故が起こらないか心配です。

事故を起こさない為に、業者の方々と安全協力会を作り安全教育を実施しています。
また、万が一の事故に対しては保険で人身・物損の両面をカバーしています。

リフォーム中に外出しても問題ないですか？

工事中はお留守でも問題ありません。当社の管理者が終日立会いで工事を進めます。
お留守にされる場合、又は旅行などに行かれる場合はお家の鍵をお借りいたします。

リフォーム中にゴミやホコリで部屋が汚れませんか？

現場養生は徹底して行います。工事現場はもとより、搬入通路も入念な養生を施します。また、お客様と作業員の安全の為、養生により安全ゾーンを区分します。

リフォーム終了後に点検やアフターはありますか？

完工引渡し後に保証期間を設けております。保証期間は工事と納品した製品によって異なります。長く快適にご使用いただく為にはメンテナンスは欠かせません。保証期間に関係なく一定期間ごとにメンテナンスのご案内をいたしております。

現場の方々に御もてなしやお菓子を用意する必要はありますか？

必要ございません。

札幌リフォーム/無料資料請求札幌お見積り無料：0120-845-558